2026年汽车售后服务新规实施：质保政策优化，车主权益保障加强

2026年3月8日，汽车售后服务领域迎来重要进展。自2026年1月1日起，新版《汽车维护、检测、诊断技术规范》在全国范围内实施，新规核心是以按需保养代替单一按时间强制保养，以车辆手册、油品类型、实际路况为依据，严禁无依据提前保养、强制推销项目。

根据新规，保养周期有法定依据，以厂家手册为准，结合时间与里程先到为准。例如全合成机油为1年或1万公里，半合成机油为8个月或7500公里，矿物油为6个月或5000公里，刹车油为2年或4万公里，防冻液为3至4年或10万公里。维修机构不得擅自缩短周期，不得用内部要求代替国家标准。

各大汽车品牌也推出了各自的保修政策。现代汽车中国为配件提供保修服务（不包括轮胎及正常损耗件），在正常使用和保养的情况下，若发现材料质量和制造工艺相关问题可享受保修。整车三包有效期为自新车交付日起24个月或行驶里程50,000公里（以先到条件为准）。

哈弗品牌针对PHEV车型提供整车包修期6年或15万公里，动力电池包总成、驱动电机、电机控制器为首任车主提供终身保修，其他客户享有8年或15万公里保修。

雷克萨斯提供4年或10万公里、6年或10万公里和6年或15万公里免费保修保养服务，以先到者为准。小鹏汽车为其新能源车型提供电池终身质保服务。

然而，2026年3.15消费者权益日前后，也出现了部分4S店因车主未在指定保险公司续保而拒绝提供维修服务，或要求车主必须在购车的4S店保养等问题。对此，监管部门正在加强监督，确保车主权益不受侵害。

业内专家表示，汽车质保涵盖了零部件保修、维修服务、道路救援、售后服务、召回服务等多个方面，车主应仔细阅读保修手册，了解具体的质保期限和范围。在车辆使用过程中，车主需按照制造商的要求定期保养，避免因未按规定保养或私自改装导致质保权益失效。

随着2026年汽车维保新规的实施，车主将享有更透明、更合理的售后服务，汽车行业的售后服务质量也将进一步提升。